黑猫投诉:乱扣线元日租卡欺骗消费者!(已解

发布时间:2019-05-15 08:02 作者:彩31

  事情已基本解决 在网上查了一下结合第二位人工客服的建议,决定把手机上网数据让他们帮我直接关了,需要用的时候再找他们开。实验了一下,如果不这样还是会产生流量的,只关闭手机移动数据开关没有用

  “投奔雨JullianLin”投诉“中国移动”,要求解释说明一下为什么8元日租卡乱收话费,请及时处理返还谢谢!,目前投诉已解决。

  消费者“投奔雨JullianLin”在4月17日向黑猫投诉平台反映:“2019四月份开通该套餐后,我只在4月3日晚上开过一次流量,之后就关掉了,后面除了充电和看时间(但会特意留意看有没有不小心开了流量,确信绝对没有)以外几乎没用过放卡的手机,连短信的截图都是通过蓝牙发送到现在这个手机的。怎么会扣这么多钱的[疑问]麻烦给我解释说明一下!??并且在套餐详细介绍、微信回复及短信通知上只提了月租8元,不产生流量不扣费,赠送来电显示等,对什么日租只字未提。这个月目前已经25块多的话费了”

  商家“中国移动10086”4月18日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导! ”

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